Trẻ em đang hình thành thói quen
Cần một hành trình vừa sức, có cảm giác tiến bộ và được khích lệ trong lúc học cách tự làm.
Pains
- Dễ mất tập trung hoặc bỏ cuộc giữa chừng
- Khó gọi tên cảm xúc và nhu cầu của mình
- Học vì bị nhắc hơn là vì hiểu mục tiêu
Jobs to be Done
- Xây thói quen học và tự phục vụ từng bước
- Biết biểu đạt cảm xúc, nhu cầu an toàn
- Nhìn thấy tiến bộ để duy trì động lực